Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez DustEssential Pro z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy.
2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez DustEssential Pro, w tym usług rozwoju gier mobilnych, konsultacji i wsparcia technicznego.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - DustEssential Pro
2. Usługobiorca/Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
3. Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę
4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem dustessentialpro.com

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Rozwój gier mobilnych na platformy iOS i Android
   • Projektowanie i tworzenie koncepcji gier
   • Wsparcie techniczne i utrzymanie gier
   • Konsultacje w zakresie monetyzacji gier
   • Analiza rynku gier mobilnych
   • Optymalizacja wydajności aplikacji
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.

§ 4. Zawieranie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po:
   • Złożeniu zapytania przez Klienta
   • Przedstawieniu oferty przez Usługodawcę
   • Akceptacji oferty przez Klienta
   • Podpisaniu umowy przez obie strony
2. Oferta Usługodawcy jest ważna przez 30 dni od daty jej przedstawienia.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług zgodnie z umową i najlepszą wiedzą
   • Dotrzymywania uzgodnionych terminów
   • Zachowania poufności informacji Klienta
   • Informowania o postępach w realizacji projektu
2. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od niego.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Dostarczenia wszystkich niezbędnych materiałów i informacji
   • Terminowego uiszczania płatności
   • Współpracy przy realizacji projektu
   • Informowania o zmianach w wymaganiach
2. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność dostarczonych materiałów z prawem.

§ 7. Płatności

1. Płatności dokonywane są zgodnie z umową zawartą z Klientem.
2. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
3. Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych.
4. Przy znacznym opóźnieniu w płatności Usługodawca może wstrzymać świadczenie usług.

§ 8. Prawa autorskie

1. Prawa autorskie do stworzonych gier i materiałów przechodzą na Klienta po pełnym uregulowaniu należności.
2. Do momentu przeniesienia praw autorskich Klient może korzystać z materiałów wyłącznie w uzgodzonym zakresie.
3. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania ogólnych rozwiązań technicznych w przyszłych projektach.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za świadczone usługi.
2. Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, w tym utracone korzyści.
3. Klient korzysta z usług na własne ryzyko w zakresie nieobjetym gwarancją.

§ 10. Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na świadczone usługi.
2. Gwarancja obejmuje bezpłatne usunięcie błędów powstałych z winy Usługodawcy.
3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 30 dni od wykrycia wady.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 11. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych w trakcie współpracy.
2. Obowiązek zachowania poufności trwa również po zakończeniu umowy.
3. Naruszenie poufności może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą.

§ 12. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Przez wypowiedzenie z miesięcznym okresem wypowiedzenia
   • Przez odstąpienie w przypadkach określonych w prawie
2. Rozwiązanie umowy nie wpływa na rozliczenie już wykonanych usług.

§ 13. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie obowiązków spowodowane siłą wyższą.
2. Siłą wyższą są zdarzenia niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobiegnięcia.
3. Strona dotknięta siłą wyższą zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę.

§ 14. Rozstrzyganie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
2. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do umów stosuje się prawo polskie.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę z miesięcznym wyprzedzeniem.
2. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani za pośrednictwem strony internetowej.
3. W przypadku sprzeczności między Regulaminem a umową, pierwszeństwo ma umowa.
4. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 grudnia 2024 roku.